黄牛铺镇在开展便民服务代办制工作中，力求镇、村干部进一步转变工作作风，进一步密切党群干群关系，达到村民办事“小事不出门,大事不出村”的目标。

树立一个观念，提升为民服务意识。牢固树立群众观念，征求群众意见，问需于民，将群众的要求作为工作的出发点。专题培训代办工作人员，重点讲解了镇村级便民服务代办的工作要求、完成时限及办事程序，增强机关干部的责任意识、为民服务能力。

搭建两个平台，实现服务工作全覆盖。搭建镇、村便民服务中心及便民服务站固定平台，办理好群众日常事务；搭建便民服务车流动平台，公布便民服务热线电话，群众如有需求均可拨打电话联系便民服务中心，由便民服务车主动负责接送并代办事务。

建立三支队伍，健全服务网络。建立包村干部代办员队伍，确定“责任田”，实现责任包抓制度化。建立镇村信息员队伍，及时收集整理群众代办信息，实现信息上报及时化。 建立便民服务代办志愿者服务队伍，镇村志愿服务队定期定点对孤寡老人、留守儿童等弱势群体上门服务，实现志愿服务常态化。（张 瑶）

（来源：凤县政府网）