凤县：全面推进“便民服务卡”加快“6995平安互助”工程建设 |
[ 来源: | 作者:马云峰 | 发布时间:2015-08-27 | 浏览:2798次 ] |
| 今年以来，凤县把落实好“便民服务卡”机制和“6995平安互助”入户工程，作为践行“三严三实”和提升“两率一度”的重要抓手全面推进。 领导重视。县委常委、政法委书记韩晓亲自审定“便民服务卡”机制实施意见和“便民服务卡”制作样本及“6995平安互助”入户工程实施方案，宝鸡市委政法委副书记、综治办主任毕小平多次深入黄牛铺镇、红花铺镇检查指导，并入户走访让群众现场拨打6995进行测试，对推行工作提出指导意见，要求镇政府加强管理服务工作，抓好宣传普及工作，县综治办做好基层基础工作，扎实推进“便民服务卡”和“6995”。县委政法委机关建立了干部联点包镇工作制度，要求联点干部每月不少于一次到包抓镇帮助解决综治维稳工作中的问题，重点落实“便民服务卡”和“6995”。 8月12日，县委政法委组织召开“便民服务卡”和“6995平安互助”入户工程推进会，县委常委、政法委书记韩晓要求各镇把推进落实好“便民服务卡”和“6995平安互助”入户工程作为践行“三严三实”和提升“两率一度”的高度来认识，立足实际制定考核办法，注重工作细节，跟进宣传工作，切实发挥“便民服务卡”和“6995平安互助”平台的作用。 广泛宣传。通过下发文件、召开会议、印发宣传资料、悬挂横幅、入户走访等多种形式向群众广泛宣传“便民服务卡”和“6995”的作用、好处和使用方法。今年5月的一天，独自在家的黄牛铺镇村民蔡桂兰突然感到头晕胸闷、呼吸困难、无法站立。关键时刻，蔡桂兰了拨打“6995”求救电话，不到5分钟，附近村民迅速赶来，将她及时送到了409医院。主治医生说：“多亏救助及时，老人才转危为安”。7月10日，凤县红花铺镇红花铺村村主任伍喜来正在吃早饭，突然接到村民王某电话，反映自家种的花椒被石粉厂的粉尘污染了。伍喜来将事情反映到镇综治办，综治办杨主任约请双方当事人实地调查取证，后调解达成协议：王某受损花椒由石粉厂按照市场价收购，以后若出现相同问题，石粉厂按当年市场价收购花椒。8月13日，黄牛铺镇东河桥村村民年雪玲正在营业的农家乐突然断电，农家乐的生意无法正常运转。通过拨打“6995”便民服务卡信息，电管所的人员及时赶到，不到十分钟就恢复了正常营业。 年雪玲笑着说：“是6995照亮了我的生意路啊”。发生在身边的一个个真实例子使群众相信了一张便民服务卡和一个电话就可以足不出户即可了解、咨询、办理各类事项。目前，全县制作了便民服务卡33330张，9个镇20249户农户家家张贴了便民服务卡，建成467个“6995”平安互助小组，14440个移动用户加入入户工程。 建强队伍。为了使便民服务卡成为各级干部零距离联系服务群众的有效载体和途径，解决服务群众“最后一公里”问题，各级坚持应进必进原则、服务群众原则、公开透明原则、依法无偿原则、便捷高效原则从县级职能部门、政法部门、各镇、村、社区挑选出法律政策水平高、服务意识优、业务技术精、群众工作能力强、工作作风好的人员组建成镇村组干部队伍、法律政策服务队伍、便民服务队伍、科技信息服务队伍、矛盾纠纷化解队伍、日常治安防范队伍、自娱自乐队伍、志愿服务队伍编入便民服务卡，随时接受群众的咨询、委托，开展全程服务。 建立制度。红花铺镇作为全县便民服务卡和“6995”的试点镇率先制定了《红花铺镇实行网格化综合管理 服务群众零距离工作考核办法》，要求镇村包片干部每月至少向片区内的每户群众打一个电话，开展社情民意调查工作、建好片区农户通讯录服务台账。镇综治办每季度随机抽查片区内5户群众，以检查个人通讯录服务台账记录内容是否详实，群众对服务是否满意，年终镇综治办随机抽查片区内10户群众对考核对象进行民意测评，并结合考核对象全年农户通讯录服务台账质量，进行总体考核。 协做配合。县、镇、村上下联动，互通信息，积极推行“便民服务卡”机制和“6995”。县移动公司出资10余万元为各村免费制作便民服务公示牌和便民服务卡送到各镇，并安排专人到各村向干部、群众讲解“6995”的操作方法，引导群众加入“6995互助组”。公司负责人放弃休息日陪同政法委工作人员走村入户宣传“便民服务卡”机制和“6995”。（凤县政法委 祝秀琴） |