据悉,2014年“两率一度”测评结果已经揭晓,凤县唐藏司法所满意度喜获全市第9位和全县第1位的好成绩。
市、县、镇、村四级人民调解调委会网络组织的全覆盖,是我市独创的人民调解模式,将大量的矛盾纠纷消灭在了萌芽状态,起到了人民调解“第一道防线”的作用。2014年,唐藏司法所内练素质,外塑形象,以群众满意为自身工作的出发点和落脚点,围绕社会热点、难点矛盾纠纷,建立健全排查调处工作机制,采取有效措施防止矛盾激化,有效地发挥了人民调解“第一道防线”的作用。镇域各级调委会共开展矛盾纠纷排查74次,预防矛盾纠纷53起,防止群体性上访5件,全镇无一起因调解不及时或调解不当引发的群体性事件、民转刑案件和重大恶性案件。尤其是自制的一张特殊的名片—“司法便民服务卡”,正面印有司法所工作人员姓名、联系电话,背面印有服务内容。群众遇到矛盾纠纷、法律咨询或法律服务等方面问题,足不出户,只需拨通服务电话,既可以电话咨询相关法律法规,当场解答心中疑惑,也可以要求司法所工作人员上门解决。这项便民方式,使司法工作与群众更加贴心,服务更加快捷,架起了一座服务群众的“连心桥”,得到了当地群众的普遍赞誉。唐藏司法所调解员忠实履行职责,真正做到了“小纠纷不出村,大纠纷不出镇”,党政领导放心,人民群众满意。(文字/关亚红 审核/阴军锋)
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