为进一步加强基层社会治理能力，努力把矛盾化解在基层，把问题解决在萌芽状态，近日，龙口社区积极践行新时代“枫桥经验”，结合平安建设入户宣传，全力开展辖区内矛盾纠纷排查化解工作，持续巩固基层社会治理“防火墙”。

确定重点，主动出击。针对辖区老旧楼院多、物业小区少、管道堵漏纠纷突出的特点，龙口社区充分发挥网格化作用，一方面充分发挥网格党组织作用，大力开展入户排查，做到矛盾纠纷早发现、早掌握。另一方面将调解工作关口向下移，由“坐等上门、被动调解”转变为“就事论事、现场调处”，做到简易纠纷现场解决，确保矛盾双方解决问题，不伤和气。今年来，龙口社区已开展矛盾纠纷排查走访10次，现场调解矛盾纠纷5起，经社区主动介入消除矛盾纠纷萌芽30余次，矛盾纠纷发生率显著降低。

多方参与，提升质效。龙口社区党支部定期组织“法律明白人”“两代表一委员”、人民调解员、青妇干部参与网格走访，进一步壮大矛盾纠纷排查化解队伍。针对邻里关系、婚恋家庭、劳动就业等易产生矛盾纠纷领域开展全面排查，主动介入提供帮助，坚持让排查走在调节前。注重调解员队伍能力建设，定期组织学习矛盾纠纷排查化解成功案例，加强各矛盾纠纷领域专业知识学习，提升调解技能。截至目前，龙口社区受理群众咨询、讲解权责划分43次，通过前期的答疑解惑，当事人普遍能做到理解和配合，主动承担责任，邻里关系更加和谐。

加强宣传，做好引导。坚持矛盾纠纷排查化解与普法宣传教育同步开展，在调解过程中一方面向当事人讲解法律知识，确保调解有理有据；另一方面从情理层面对当事人进行说服、疏导，帮助双方当事人分清是非，消除误解，以理服人。多途径开展普法宣传活动，通过线上网格群转发、线下“集中宣讲+走访入户”等方式，把法律知识送到群众身边，切实提升群众运用法治思维解决问题的能力和水平，营造浓厚的法治氛围，不断提升群众的安全感和满意度。今年以来，龙口社区开展各类普法宣传活动10余场次，参与居民1100余人次。群众的法律意识和思想道德水平得到有效提高，遵纪守法和遵守公共道德的自觉性不断增强，从源头上预防矛盾纠纷的发生。