为推动检察“双进”工作落深落实，践行人民至上，规范工作机制，凤县人民检察院12309检察服务中心与凤县矛盾纠纷化解中心建立工作联系机制，积极主动融入凤县矛盾纠纷化解大格局中。近年来共同化解涉刑事案件矛盾纠纷3件次。通过实地走访和利用微信客户端，搭建起“网格+检察”新模式，多渠道了解摸排司法救助线索，救助困难妇女和农村地区困难当事人24余人次。

立足检察职能 强化协作配合

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与凤县矛盾纠纷化解中心联合制定《加强衔接配合 促推诉源治理工作办法》与《关于引入专职调解员参与刑事和解工作管理办法》。积极构建矛盾纠纷化解协调联动工作机制，实现信息共享、工作协同。凤县人民检察院依法能动履职，在办理龚某某故意伤害案、于某某等五人盗窃案以及史某某故意伤害案等过程中，采取引入专职调解员、商请县矛调中心对案件民事赔偿部分进行调解以及参与和解等形式共化矛盾，取得了较好的办案效果。

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与凤县妇女联合会建立《加强困难妇女专项司法救助联动工作机制》，促进国家司法救助与社会救助有效衔接。对因刑事案件和民事侵权等导致生活困难的妇女开展专项司法救助，自2021年以来，共对20名困难妇女开展司法救助，救助金额共计22.6万元。自专项活动开展以来，救助的困难妇女16人，救助金额16.3万元。

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与凤县乡村振兴局建立《加强司法救助助力全面推进乡村振兴联动工作机制》，不断加大检察办案过程中对农村地区困难当事人的救助帮扶力度。充分发挥检察机关与乡村振兴局的职能作用与协作优势，助力全面推进乡村振兴，更好服务保障经济社会高质量发展。自专项活动开展以来共救助脱贫户3人次，救助金额2.8万元，拟继续开展救助2人次。

与此同时，凤县人民检察院与县妇联、县乡村振兴局建立线索移送机制，形成良好联动工作格局，搭建起国家司法救助与社会救助互联互通的救助网络，形成有力度有温度的多途径救助模式，拓宽救助覆盖面。

搭建“双进”网络 提升工作效果

积极建立线上联络网

凤县人民检察院从工作实效出发与考虑，为实现检察履职响应快、服务群众零距离、监督触角全覆盖，积极走访联络全县各镇村社区，主动融入9个乡镇综治中心、66个村、4个社区，与之搭建起线上工作联络网，制作并随时更新通讯录，实现沟通联络便捷、线索实时掌握。

抓住机会提升知晓度

为能多渠道摸排到司法救助线索，及时有效预防化解基层矛盾纠纷，进一步深化检察“双进”工作，全面提升检察服务能力水平，凤县人民检察院以开展检察干警进网格、平安建设宣传、志愿服务等各类活动为契机，深入乡镇社区，重点围绕12309检察服务中心职能、“四大检察”、十大业务以及司法救助职能、相关法律法规等对群众开展讲解、宣传，努力扩大宣传覆盖面、拓宽线索来源渠道、提高社会参与度、提升活动影响力。抓好与综治网格的对接，设立检察网格员，加入“网格微信群”，协助镇村、社区干部做好社情民意收集、风险隐患排查、矛盾纠纷化解等工作，更深融入基层社会治理，助力“平安凤县”建设。

严格落实领导包案制度

为将矛盾化解在首办环节，凤县人民检察院严格落实院领导包案制度，对首次受理的三类案件（刑事申诉、国家赔偿、立案监督）全部落实院领导包案办理，将矛盾纠纷解决在基层，坚持办理案件与化解矛盾同步进行的工作要求，全面提升办理质量，确保7日内程序性回复，3个月内办理过程或结果答复率“均达100%”。

“双进”前后并重 增强履职成效

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在建立各项机制的同时确立跟踪回访、情况反馈、联席会议等“回头看”工作模式，在实现信息资源共享的同时确保效果落到实处。凤县人民检察院充分利用“两微一端”等网络平台多渠道展开检察“双进 ”宣传工作，依托“12309”检察服务中心，在接待群众来信来访等工作过程中介绍国家司法救助等相关政策，结合业务应用系统及与本院其他部门的协作配合，在办理刑事、民事、行政等案件过程中同步开展矛盾纠纷化解和救助线索筛查，让检察“双进”工作更有力度。

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在凤县人民检察院公众号内增设“服务平台”栏目，不断优化后台配置。号召群众通过线上服务平台预约相关业务，实现足不出户申请国家司法救助、国家赔偿，以及进行控告申诉和法律咨询，询问相关业务时，后台设置了自动回复院相关业务电话、信件接收邮箱与相关业务办理流程，并且平台配有专人负责后台信息的接受、回复与转达，确保能第一时间进行处理。

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在县矛调中心坐班，以求深入线下融合，注重实际效果。凤县人民检察院从服务对象实际需求出发，精心选派善于开展群众工作、政治素质好、业务能力强、熟悉信访工作的检察干警进驻县矛盾纠纷化解中心坐班，第一时间处理属于检察机关控告申诉业务的信访案（事）件，从调解过程中学习群众矛盾化解好的经验及做法，联合共同化解涉法涉诉信访。

检察“双进”工作的持续开展，旨在进一步增进基层矛盾纠纷多元预防化解共识，提升国家司法救助力度，凝聚基层社会治理工作合力，凤县人民检察院将继续发力将此项工作再促进、再提高，将检察“双进”工作进一步落深落实。