2016年8月17日，宝鸡市凤县双石铺镇某村村民张某来司法所反应邻居曲某不让自己家排水，影响自己日常生活申请人民调解。

接到申请后，司法所立即组织人员调查纠纷经过，了解实际情况。原来张某与曲某同为草店村村民，因张某在门前道路侧面空地种菜，曲某感觉张某种菜影响了道路宽度，给自己生产生活带来不便一事，双方多年来一直不睦；最近张某又打算给菜地修围墙，曲某得知后怕修建围墙后影响自己家车辆出入，双方矛盾升级，互有谩骂指责等现象发生。此次事情主要因为张某房子侧面为曲某耕地，下雨后张家的排水主要从曲某家耕地流走（曲某家的耕地下面是一条小河），前段时间一场大雨导致曲某家耕地被水冲垮一片，曲某认为自己家的地被冲毁是张某家院子的排水造成的，要求张某今后其院子的水不能再从自己家地里流淌；张某家地处斜坡，积水只能从曲某家这个方向排出，因此发生纠纷。

了解到情况后，司法所人员认真分析了案情，认为本次排水问题只是诱因，双方多年邻里关系恶化才是关键。之后司法所针对案情，制订了调解方案，于第二天邀国土所杨所长、草店村村长等一同前往调解此事。

为了引起双方见面后因多年积怨发生口角而给调解增加难度，司法所李所长采取了背对背的调解方式，首先对张某做了思想工作，先保证其排水问题会给予解决，平稳了张某的情绪，之后又对他提出的要给路边空地修建护墙给与了批评否定，并由国土所杨所长给其讲解了不得违建乱建相关的国家规定，张某听了之后说自己之前不懂政策，是自己不对，并表示打消了修建围墙的打算。随后调解人员又找到曲某做工作，告诉他下雨排水合理合法，其他人不得干预，至于冲毁耕地，可以在想办法解决，比如修建排水沟等，并告知他张某放弃修建围墙的事情，曲某听了调解人员的话后表示自己当时只是一时之气，再加上听说张某想在路边修建围墙，害怕影响自己车辆出入，才故意给张某出难题说不让从自己家地里排水的。

之后，随着调解员耐心细致的工作和提出行之有效的解决排水问题的办法后，双方终于达成协议并握手言和，一起多年形成的矛盾纠纷终于在调解人员的努力下成功化解。

点评：在农村，由于村民之间的生活关系比较复杂，常常会出现这样或者那样的纠纷，有些纠纷本来不大，但是却实实在在影响这村民的生活，如果处理不得当，反而会影响邻里关系，在处理这类案件时不止要调解纠纷表面表现出来的事情，更要着重解决双方关系恶化的实际问题，只有解开当事人心理的心结，调解工作才能真真起到化解矛盾，充分发挥出人民调解“第一道防线”的作用。